【　発送のご案内　】

▼2025年5月14日(水)〜2025年8月3日(日)までに入会手続き(お支払い)をいただいた方

2025年8月4日(月)時点で「MONBEBE JAPAN」にご登録の情報宛てに発送手配をいたします。

ご入会日以降にご登録情報に変更がある方は<　2025年8月3日(日)23:59まで　>に「MONBEBE JAPAN」にご登録の情報変更を行ってください。

▼2025年8月4日(月)～2025年8月17日(日)に入会手続き(お支払い)をいただいた方

2025年8月18日(月)23:59時点で「MONBEBE JAPAN」にご登録の情報宛てに発送手配をいたします。

ご入会日以降に情報変更されている方は<　2025年8月17日(日)23:59まで　>に「MONBEBE JAPAN」にご登録の情報変更を行ってください。

【　発送日　】

2025年8月下旬を予定しております。

※ 2025年8月18日(月)以降に入会手続き(お支払い)をいただいた方には、順次発送いたします。

【　未着受付に関して　】

発送から1ヶ月が経過しても未着の場合は、いずれかの方法で再発送をお申し込みください。

<再発送の申し込み方法>

1. 発送物がファンクラブに返還された場合

住所不備や保管期間経過等、何らかの理由により発送物がファンクラブに返還されている場合、【MY PAGE】にてお知らせいたします。

お知らせが届いている場合は、ご登録情報を確認の上、【MY PAGE】内のお知らせ、または【発送履歴】にある「再発送申込み」ボタンより再発送をお申し込みください。

※お問い合わせフォームからのお問い合わせは不要です。

※「再発送申込み」ボタンがない場合は、以下、2の方法にてお問い合わせください。

※住所変更や修正がある場合は、そのままご登録情報を変更してください。

2. 【MY PAGE】にお知らせがない場合

配送事故等の理由により、お届けできていない可能性が考えられます。

登録情報確認後、【MY PAGE】内【よくあるご質問・お問い合わせ】にございます【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

●未着連絡時の必須記入項目

【お問い合わせタイトル】※下記項目を選択してください。

入会セット未着について

【お問い合わせ本文】※下記4つの項目を本文に必ず記入してください。

(1) 「入会セット未着について」

(2)ご自身の会員番号（MXから始まる数字6桁）

(3)現在お住まいのご住所(郵便番号、都道府県含め、必ずすべて記入してください)

(4)問い合わせ詳細(登録情報変更がある為の未着か、住所に間違いがない状態での未着かなど、詳細を記入してください)

※ご注意※

・必ず再発送をお申し込み前に【MY PAGE】でご登録情報を確認してください。

・お問い合わせ時、必須記入項目は必ずすべてご記入ください。記入漏れがある場合は対応できませんのでご注意ください。

・ご登録情報に誤りがなく未着の場合は、最寄りの郵便局にもご確認ください。

・再発送分が未着となった場合、さらに再発送を行う際は、再発送料金を会員ご本人様にご負担いただきます。

・発送から1年以上経過してからのお問い合わせの場合、再発送は承れませんのでご注意ください。