【2026年度 継続特典 対象者】　

会員期限:2026年4月末〜2027年3月末の方で継続手続き(お支払い)をいただいた方

※2026年5月以降に新規ご入会の方は、2026年度の継続特典の発送対象ではございません。
※会員期限は、【My Page】にてご確認ください。

　【発送時期】　

継続手続き(お支払い)後、会員期限の翌々月中旬～下旬までに発送させていただきます。
※会員期限3ヶ月前より継続手続きが可能ですが、継続いただいたタイミングではございません。
会員期限月によって発送時期が異なりますのでご注意ください。

例／2026年4月末期限の方で、2026年2月1日(日)～2026年4月30日(木)に継続手続きをされた場合(自動継続含む)
⇒　2026年6月中旬～下旬発送

　【未着受付に関して】　

発送から1ヶ月が経過しても到着しない場合は下記方法にて未着受付を行ってください。

例／2026年4月末期限の方で届かない方⇒2026年7月以降お問い合わせください。
※未着の場合は必ず未着受付を行ってください。発送から6ヶ月以上経ってからのお問い合わせの場合、再発送を承れなくなる場合がございますので、予めご了承ください。

1.発送物がファンクラブに戻ってしまった場合

住所不備や保管期間経過等、何らかの理由により発送物がファンクラブに戻ってきている場合、【My Page】にてお知らせいたします。
お知らせが届いている場合は、ご登録情報を確認の上、未着受付期間内に【My Page】内のお知らせ、または【発送履歴】にある「再発送申込み」ボタンより再発送をお申し込みください。
※お問い合わせフォームからのお問い合わせは不要です。
※「再発送申込み」ボタンがない場合はお問い合わせください。

2.【My Page】にお知らせがない場合

配送事故等の理由により、お届けできていない可能性が考えられます。
ご登録情報を確認の上、未着受付期間内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

<未着連絡時の必須記入項目>

【お問い合わせタイトル】　※下記項目を選択してください。
発送物未着について

【お問い合わせ本文】　※下記4つの項目を本文に必ず記入してください。
(1) 発送物名：2026年度継続特典
(2) ご自身の会員番号
(3) 現在お住まいのご住所(郵便番号、都道府県含め、必ずすべて記入してください) (4) お問い合わせ詳細(ご登録情報変更の未着か、ご住所に間違いがない状態での未着か等、詳細をご記入ください)

※対象期間よりも前に未着のお問い合わせをいただいても、再発送は承れません。
※ご連絡がない場合は、無事に到着しているものと判断させていただきますので、ご了承ください。
※近日中にご住所変更等の予定がある方は、ご登録住所変更手続き後に再発送をお申し込みください。
※「受領証」が発行されるお支払い方法をご選択の場合、継続手続き(ご入金)を行った際の「受領証」は、トラブル等があった場合の唯一の振込証明です。1年間は必ずお手元で大切に保管してください。
※再発送準備にはお時間を要しますので、再発送申し込み後1ヶ月経っても未着の場合は、【発送履歴】にて発送状況をご確認の上、「MONBEBE JAPAN」お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※会員様都合で再発送分が未着となった場合、さらに再発送を行う際は、再発送料金を会員ご本人様にご負担いただきます。

　★<「自動継続」機能>のご案内★　

継続手続きのお忘れを防ぐことができる<「自動継続」機能>を用意しております。
<「自動継続」機能>は、会員期限が切れる3ヶ月前(例:会員期限が8月31日の方は、5月31日まで)に【My Page】内、【ご継続手続き・自動継続設定】の設定を行っていただくと、ご登録いただいたクレジットカードから毎年自動的に年会費が決済されるサービスです。

※決済は、会員期限月の1日に、ご登録いただいたクレジットカードでおこなわれます。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。

【お問い合わせ】

MONSTA X JAPAN OFFICIAL FANCLUB「MONBEBE JAPAN」

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